Politique de confidentialité

1. Préambule

Le site https://www.alohaetco.com est édité par :

MAYER Karine – Enskild firma (Aloha&Co)
ALNÖGATAN 9, 257 32 RYDEBÄCK – Suède
Organisationsnummer : 820105‑7604
Momsreg.nr / VAT‑nr : SE820105760401

Aloha&Co est une entreprise de services aux entreprises spécialisée dans :

l’accompagnement pour le montage, le suivi et la gestion de qualifications professionnelles RGE ou non ;
l’aide administrative dédiée aux entreprises (BTP notamment).

La présente Politique de confidentialité décrit comment Aloha&Co collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site ou utilisez les formulaires et services proposés. Elle complète les Conditions Générales d’Utilisation et les Conditions Générales de Vente du site.

Aloha&Co applique le :

Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) ;
droit suédois applicable en matière de protection des données.

2. Responsable de traitement et contact

Le responsable de traitement est :

MAYER Karine – Enskild firma (Aloha&Co)
Email : contact@alohaetco.com

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction, coordonnées professionnelles (adresse, e‑mail, téléphone).
Données relatives à votre demande : contenu de votre message, informations sur vos besoins (RGE, audits, accompagnement administratif, etc.).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation, via des cookies et traceurs (voir section « Cookies »).
Données issues des commentaires ou formulaires (si activés) : contenu du commentaire, adresse e‑mail, adresse IP, agent utilisateur du navigateur.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact, d’informations ou de devis, et assurer le suivi des échanges.
- Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6.1.b RGPD).
Gestion de la relation client, des missions, de la facturation et des obligations comptables et fiscales.
- Base légale : exécution du contrat et respect d’obligations légales.
Statistiques de fréquentation et amélioration du site (via Google Analytics, avec adresses IP anonymisées).
- Base légale : intérêt légitime à analyser l’activité du site et à l’améliorer / ou consentement selon la configuration des cookies.
Communication et prospection (envoi d’informations sur nos services, contenus, actualités) si vous nous avez communiqué vos coordonnées à cette fin.
- Base légale : consentement ou intérêt légitime pour la prospection B2B, dans les limites du droit applicable.
Sécurisation du site, prévention de la fraude et des spams.
- Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du site et des services.

5. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous naviguez sur le site, des cookies et technologies similaires peuvent être déposés sur votre terminal.

Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, session, préférences d’affichage, gestion du consentement).
D’autres cookies sont destinés aux statistiques et mesures d’audience (par exemple Google Analytics). Ils ne sont activés qu’avec votre accord lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien prévu en pied de page ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la Politique de cookies (UE) du site.

6. Contenus intégrés et services tiers

Les pages du site peuvent intégrer des contenus provenant de sites tiers (par exemple : vidéos, cartes, images, articles). Ces contenus intégrés se comportent comme si vous visitiez ces autres sites.

Ces sites tiers peuvent :

collecter des données vous concernant ;
utiliser des cookies ou autres traceurs ;
suivre vos interactions avec ces contenus intégrés (si vous disposez d’un compte ouvert sur leur service).

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour connaître la manière dont ils traitent vos données.

7. Statistiques et mesures d’audience

Le site utilise Google Analytics pour obtenir des statistiques anonymisées et des mesures d’audience, dans le but d’évaluer l’utilisation du site et d’améliorer son contenu.

Les informations collectées (pages consultées, durée de session, type de navigateur, etc.) sont anonymisées (anonymisation des adresses IP) et ne permettent pas de tracer individuellement les visiteurs.

Vous pouvez :

refuser ces cookies via le bandeau de consentement ;
configurer votre navigateur pour refuser les cookies ;
utiliser les outils proposés par Google pour désactiver Google Analytics.

8. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont principalement destinées à Aloha&Co (MAYER Karine) et, le cas échéant, à :

nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, outils de messagerie, outils de gestion des missions ou de facturation) ;
les outils statistiques (par exemple Google Analytics, dans les conditions décrites ci‑dessus).

Ces destinataires n’ont accès à vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

9. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées :

Demandes de contact / devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange sans suite contractuelle.
Données clients (contrats, factures, éléments nécessaires à la mission) : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pour les durées légales (notamment obligations comptables et fiscales).
Données de prospection (emailings, newsletters) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact actif.
Données liées aux cookies : pour les durées indiquées dans la Politique de cookies.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement, dans les limites prévues par la loi.
Droit de limitation du traitement.
Droit d’opposition, notamment en cas de prospection.
Droit à la portabilité des données fournies lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé par des moyens automatisés.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@alohaetco.com.
Vous pouvez être amené(e) à justifier de votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l’Union européenne.

L’autorité principale compétente pour l’éditeur est :

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) – Autorité suédoise de protection des données
Site : https://imy.se

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Le site utilise notamment le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges. Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Fuite de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires et, le cas échéant, notifierons l’autorité de contrôle compétente ainsi que, lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées.

13. Marketing et prospection

Si vous laissez vos coordonnées (notamment adresse e‑mail) via nos formulaires, nous pouvons être amenés à vous contacter pour :

répondre à vos demandes ;
vous proposer nos services ou partager des informations utiles sur notre domaine d’activité.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations en nous écrivant à contact@alohaetco.com ou en utilisant, lorsqu’il existe, le lien de désinscription présent dans nos communications.

14. Droit applicable et mise à jour

La présente politique est régie par le droit suédois, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs d’autres pays de l’Union européenne.

Elle peut être amenée à évoluer pour tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou fonctionnels du site. La date de la dernière mise à jour figure en en‑tête de ce document.